活動限制和取消政策

青之洞窟潛水沖繩浮潛專門店

《浮潛和體驗潛水有什麼限制?》

只要符合下列參加條件且身體健康者都可以參加。

◎ 體重、腰圍和年齡限制

  • 體重:100公斤或以下。
  • 腰圍:42吋或以下。
  • 年齡:
    體驗潛水:岸潛12~59歲,船潛10~59歲。
    *岸潛因需要自己揹著23公斤的裝備,16歲以下小孩的體重需達40公斤以上;船潛沒有最低體重要求。最重要是量力而行。
    浮潛:岸潛5~65歲,船潛3~65歲。
    *請同時閱讀下方關於「需開立醫生證明」的部分。

◎ 需開立醫生證明的人士

  • 體驗潛水:為了確保安全,請預約人,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。 如有選項為 『是』 ,必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合潛水』並在店裡提交方可參加活動。
  • 浮潛:目前正服用治療藥物者、傷健人士、或持特殊疾病(例如氣喘等等)或61~65歲人士,請在預約時備註,且必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合浮潛』並在店裡提交方可參加活動。

關於懷孕

  • 體驗潛水:基於安全考量,懷孕期間或計畫懷孕女士,本店恕不接受報名或參加活動。(男士不受此限)
  • 浮潛:基於安全考量,本店恕不接受孕婦報名或參加活動,請見諒。

◎ 殘疾人士

  • 本店很樂意接待殘疾人士參加活動。
  • 為了確保安全,如果有組員是殘疾人士(包括:聽障、小兒痲痹症等等),請預約人務必事先提出,以利本店安排教練人力。
  • 在雙方溝通後,如本店判斷需要教練獨立帶領,本店會個別提出該位組員的活動費用;如有本店不能判斷的情況,本店會要求客人開立醫生證明證明『身體狀況適合浮潛/潛水』並在店裡提交方可參加活動。因此,如有殘疾人士欲參加活動,請務必聯繫我們,讓大家事前有共識,大家才能安心安全地活動!
  • 如果沒有事先通知、於活動當天才知道的話,本店有機會因教練人手、安全考量而拒絕客人下水,或需要在現場收取雙倍費用才可下水。敬請留意理解!

《取消政策》

因疫情影響,目前客人需付100%活動費用以確認預約內容

  1. 取消政策:

3天前的中午12點取消:可退回所有訂金(不包括銀行/匯款手續費)。

例如:活動是禮拜四的話,禮拜一中午12點前通知就可獲100%退款。

  1.    如果青洞外海浪太大不能下水而需要換到其他潛水地點下水,客人必須接受繼續進行活動,不能因此而取消。

唯有因為颱風或嚴重海況而讓所有潛店也不能下水的情況下,才會退回所有款項(抱歉,銀行/匯款手續費不能退,所以客人可以選擇約時間來店取回退款)。

  1. 如果遲到至活動時間的15分鐘後才到達,船潛的話可能會趕不上開船時間,那麼會直接取消活動且沒收訂金,請理解並準時到達!如果岸潛,看遲到多少才可確定能否下水和活動時間縮短多少。客人遲到而令活動不能成行/時間縮短,訂金不被退回,請留意。
  2. 請確認參加活動的成員,皆符合參加條件:

https://www.bestdiveokinawa.com/terms/

5. ***預約活動前,請務必詳細閱讀各活動條件、健康問卷等等(本頁「常見問題」置頂)。如到場後才發現不符合條件參與活動(或一部分活動),當作當天取消處理,取消費為預約活動的100%。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他人,所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解!

****如果有組員因臨時感冒/發燒而取消,本店可以接受該位組員免費取消(條件看下面)。其他組員需繼續活動或付取消費。生理期請使用衛生棉條。

**感冒發燒而不能到店的話,請以email發活動當天或1-2天前看醫生後的收據給本店、或在店裡出示,以申請免除取消費。
**如取消因素影響一家人包括小朋友的參與,請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理,並保留最終決定權。
Line:請加 青潛官方Line為好友以聯繫我們。
如取消請以電郵聯絡我們。info@bestdiveokinawa.com

在客人填表預約後,我們就會安排人手、處理預約。在收到確認信前、狀況有變需要取消的話,請馬上以電郵聯絡我們。感謝!

◎ 其他事項

  • 如有組員因臨時感冒發燒而要取消,本店可接受該位組員免費取消(但務必提供就醫相關單據),其他組員則需繼續活動或付取消費。
  • 女士如遇生理期,使用衛生棉條也能安心下水。
  • 如取消因素影響一家人包括小朋友的參與,請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理,並保留最終決定權。

《下雨、天氣不好、或青洞樓梯關閉,會否取消活動?

  • 下雨天、陰天不影響活動進行。
  • 如因颱風或海況等因素導致活動無法進行,本店會終止當天的活動。本店會以電郵發出通知,請密切注意!此時,已預約的客人無須支付任何取消費用;已付訂金的客人,本店會透過paypal退還訂金全額(不包括任何外部產生的手續費)。但因大自然影響的取消,本店也不會作出任何賠償,請理解!
  • 青洞是政府免費開放的活動地點,如果青洞有開,本店都會去青洞。但有時風浪大可能會導致青洞關閉,活動地點將改至附近其他潛點下水(都是跟青洞是同一片水域,有珊瑚也有同類的魚,只是沒有洞穴)。該情況本店不接受免費取消。
  • 如因漲退潮導致深度不適合潛水時,本店會讓客人選擇將體驗潛水換作浮潛。

《致所有客人》

  • 預約活動前,請務必詳細閱讀上列各活動條件限制、健康問卷、取消政策等等。
  • 預約成立後,如果發現組員不符合參加資格,請儘早通知取消的人數。如到場後才發現不符合參加資格,本店會以當天取消處理,取消費為100%活動費用。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不再接待其他人,所以客人仍需支付活動全額。還請多理解!
  • 如還有任何疑問,歡迎發email:info@bestdiveokinawa.com或以Line:@bestdive聯繫我們。
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