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活動限制和取消政策

青之洞窟浮潛專門店

《浮潛和體驗潛水有什麼限制?》

只要符合下列參加條件且身體健康者都可以參加。

《體重&腰圍限制》

  1. 體重100公斤或以下
  2. 腰圍42寸或以下
  3. 體驗潛水:岸潛的12~16歲小孩,體重需達40公斤以上。船潛沒有限制。

《年齡限制》

本店只接受以下年齡人士報名預約:

  1. 體驗潛水 岸潛12~59歲 , 船潛10~59歲  *岸潛 因需要自己揹著23公斤的裝備,16歲以下小孩的體重需達40公斤以上;船潛 沒有最低體重要求。最重要是量力而行。
  2. 浮潛 岸潛5~65歲 , 船潛3~65歲 **請同時閱讀下面關於「開立醫生證明」的部分。

《需開立醫生證明的人士》

  1. 體驗潛水 為了確保安全,請負責預約的代表,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。 如有選項為 『是』 ,請開立醫生證明記載著『身體狀況適合潛水』並在店裡提交方可參加活動。
  2. 浮潛  目前正服用治療藥物者、或傷健人士、或61~65歲人士、或持特殊疾病(例如氣喘等等),必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合浮潛』並在店裡提交方可參加活動。 並請在預約時備註

《關於懷孕》

  1. 體驗潛水 為了確保安全,懷孕期間或計畫懷孕女士,本店恕不接受報名或參加活動。(男士不受此限)
  2. 浮潛  孕婦不能報名或參加活動,請見諒。

殘疾人士

本店歡迎殘疾人士參加活動。

為了確保安全,如果有組員是殘疾人士,請預約代表人務必在預約時通知本店以利安排教練。包括:聽障、小兒痲痹症。

在溝通後,某些情況/活動如本店判斷需要教練獨立帶領,本店會個別提出該位組員的活動費用。有個別本店不能判斷的情況,我們有機會要求客人開立醫生證明書才能接待。所以請務必聯繫我們,讓大家事前有共識,大家才能安心和安全地活動!

如果沒有通知、在集合後才知道的話,本店有機會因不夠人手、安全問題而拒絕客人下水,或需要在現場收取雙倍費用才可下水。敬請留意。

~~~~~致所有客人~~~~~

***如果在閱讀上面的資料後,發現某些組員不能參加,請儘早通知取消的人數。如果有其他病症你想先確認,歡迎發電郵向我們查詢。

***預約活動前,請務必詳細閱讀上列各活動條件、健康問卷等等。如到場後才發現不符合條件參與活動(或一部分活動),當作當天取消處理,取消費為預約活動的100%因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他人,所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解!***


 

《取消政策》

不用付訂金的組別:

  • 8天前取消:免取消費
  • 3~7天前取消:取消費為30%活動總費用
  • 2天前取消:取消費為50%活動總費用
  • 0~1天前取消(包括No-show、遲到):取消費為100%活動總費用

( 本店會向客人以PayPal請款)

例子:
活動日期是8月15日,總活動費用是10,000日幣的話--
如8月15日當天取消或No-show或遲到:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
如8月14日取消:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
如8月13日取消:取消費為50%活動總費用=5,000日幣
如8月12日取消:取消費為30%活動總費用=3,000日幣

活動總費用:包括一組價值5000日幣的VR攝影服務。

需付訂金的組別:

取消政策以訂金通知電郵內記載的內容為準;30~50%訂金的,取消政策內容都不同;因需要安排的教練人數比較多,所以比上列的取消政策嚴謹。
請客人【在同意取消政策和其他條款的情況下才付訂金。】

*需否付訂金:請閱讀(點擊→)常見問題 內的【預約時需要付訂金嗎?】

 

~~~~~致所有客人~~~~~

***預約活動前,預約代表人和所有組員有責任詳細閱讀各活動條件、健康問卷。如到場後才發現不符合條件參與活動(或一部分活動),當作當天取消處理,取消費為預約活動的100%。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他人也趕不上讓其他客人替補了,所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解!***
*如果有組員因臨時感冒/發燒而取消,本店可以接受該位組員免費取消(條件看下面)。其他組員需繼續活動或付取消費。生理期請使用衛生棉條。
**感冒發燒而不能到店的話,請以email發活動當天或1-2天前看醫生後的收據給本店、或在店裡出示,以申請免除該位客人的取消費。
**如取消因素影響一家人包括小朋友的參與,請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理,並保留最終決定權。
Line:請加@bestdive為好友以聯繫我們。

如取消請以電郵聯絡我們。info@bestdiveokinawa.com

**在客人填表預約後,我們就會安排人手、處理預約。在收到確認信前、狀況有變需要取消的話,請馬上以電郵或Line聯絡我們。感謝!**

《下雨、天氣不好、或青洞樓梯關閉,會否取消活動?》

 

  • 下雨不會影響行程。
  • 因應颱風和海況,我們有機會取消行程。我們會用電郵作出通知。請密切注意!!
  • 如果因為天氣或海面情況不容許浮潛和潛水活動,預約了的客人不用付任何取消費用,有付訂金的客人,我們會全額退款(不包括任何外部產生的手續費)。但因大自然影響的取消,本店不會作出任何賠償。請見諒。
  • 青洞是政府免費開放的一個活動地點,如果青洞有開,我們都會去青洞。但有時候起風浪大可能會導致青洞關閉。我們會改為青洞旁沙灘或其他潛點下水(都是跟青洞是同一片水域,有珊瑚也有同類的魚,只是沒有洞穴)。這個情況我們不能接受免費取消。在潮退令深度不適合潛水的情況下,我們會讓客人選擇將體驗潛水換作浮潛。
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