活動限制和取消政策

青之洞窟潛水浮潛專門店

《浮潛和體驗潛水有什麼限制?》

只要符合下列參加條件且身體健康者都可以參加。

◎ 體重、腰圍和年齡限制

  • 體重:100公斤或以下。
  • 腰圍:42吋或以下。
  • 年齡:
    體驗潛水:岸潛12~59歲,船潛10~59歲。
    *岸潛因需要自己揹著23公斤的裝備,16歲以下小孩的體重需達40公斤以上;船潛沒有最低體重要求。最重要是量力而行。
    浮潛:岸潛5~65歲,船潛3~65歲。
    *請同時閱讀下方關於「需開立醫生證明」的部分。

◎ 需開立醫生證明的人士

  • 體驗潛水:為了確保安全,請預約人,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。 如有選項為 『是』 ,必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合潛水』並在店裡提交方可參加活動。
  • 浮潛:目前正服用治療藥物者、傷健人士、或持特殊疾病(例如氣喘等等)或61~65歲人士,請在預約時備註,且必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合浮潛』並在店裡提交方可參加活動。

關於懷孕

  • 體驗潛水:基於安全考量,懷孕期間或計畫懷孕女士,本店恕不接受報名或參加活動。(男士不受此限)
  • 浮潛:基於安全考量,本店恕不接受孕婦報名或參加活動,請見諒。

◎ 殘疾人士

  • 本店很樂意接待殘疾人士參加活動。
  • 為了確保安全,如果有組員是殘疾人士(包括:聽障、小兒痲痹症等等),請預約人務必事先提出,以利本店安排教練人力。
  • 在雙方溝通後,如本店判斷需要教練獨立帶領,本店會個別提出該位組員的活動費用;如有本店不能判斷的情況,本店會要求客人開立醫生證明證明『身體狀況適合浮潛/潛水』並在店裡提交方可參加活動。因此,如有殘疾人士欲參加活動,請務必聯繫我們,讓大家事前有共識,大家才能安心安全地活動!
  • 如果沒有事先通知、於活動當天才知道的話,本店有機會因教練人手、安全考量而拒絕客人下水,或需要在現場收取雙倍費用才可下水。敬請留意理解!

《取消政策》

取消政策會因是否需付訂金而異,請參考以下說明。

◎ 不用付訂金的組別

  • 8天前取消:免取消費
    3~7天前取消:取消費為30%活動總費用
    2天前取消:取消費為50%活動總費用
    0~1天前取消(包括No-show、遲到):取消費為100%活動總費用

    例如:活動日期是8月15日,活動總費用是10,000日幣的話,8月15日當天取消或No-show或遲到:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
    8月14日取消:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
    8月13日取消:取消費為50%活動總費用=5,000日幣
    8月12日取消:取消費為30%活動總費用=3,000日幣

    活動總費用:包括一組價值5000日幣的VR攝影服務。

  • 本店會發paypal帳單向客人請款

◎ 需付訂金的組別

  • 取消政策以預付訂金制度電郵內記載的內容為準。30~50%訂金的取消政策內容都不同,會比上列的取消政策更嚴謹,所以請客人在同意預付訂金制度的內容後才付訂金。
  • 是否需付訂金:請閱讀常見問題 (←請點擊)內的【預約時需要付訂金嗎?】

◎ 其他事項

  • 如有組員因臨時感冒發燒而要取消,本店可接受該位組員免費取消(但務必提供就醫相關單據),其他組員則需繼續活動或付取消費。
  • 女士如遇生理期,使用衛生棉條也能安心下水。
  • 如取消因素影響一家人包括小朋友的參與,請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理,並保留最終決定權。

《下雨、天氣不好、或青洞樓梯關閉,會否取消活動?

  • 下雨天、陰天不影響活動進行。
  • 如因颱風或海況等因素導致活動無法進行,本店會終止當天的活動。本店會以電郵發出通知,請密切注意!此時,已預約的客人無須支付任何取消費用;已付訂金的客人,本店會透過paypal退還訂金全額(不包括任何外部產生的手續費)。但因大自然影響的取消,本店也不會作出任何賠償,請理解!
  • 青洞是政府免費開放的活動地點,如果青洞有開,本店都會去青洞。但有時風浪大可能會導致青洞關閉,活動地點將改至附近其他潛點下水(都是跟青洞是同一片水域,有珊瑚也有同類的魚,只是沒有洞穴)。該情況本店不接受免費取消。
  • 如因漲退潮導致深度不適合潛水時,本店會讓客人選擇將體驗潛水換作浮潛。

 

《致所有客人》

  • 預約活動前,請務必詳細閱讀上列各活動條件限制、健康問卷、取消政策等等。
  • 預約成立後,如果發現組員不符合參加資格,請儘早通知取消的人數。如到場後才發現不符合參加資格,本店會以當天取消處理,取消費為100%活動費用。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不再接待其他人,所以客人仍需支付活動全額。還請多理解!
  • 如還有任何疑問,歡迎發email:[email protected]或以Line:@bestdive聯繫我們。
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