《浮潛和體驗潛水有什麼限制？》
只要符合下列參加條件且身體健康者都可以參加。
◎ 體重、腰圍和年齡限制
- 體重：100公斤或以下。
- 腰圍：42吋或以下。
- 年齡：
體驗潛水：船潛10～59歲；岸潛12～59歲。
*岸潛因需要自己揹著23公斤的裝備，16歲以下小孩的體重需達40公斤以上；船潛沒有最低體重要求。最重要是量力而行。
浮潛：船潛4～65歲；岸潛5～65歲。
*請同時閱讀下方關於「需開立醫生證明」的部分。
◎ 需開立醫生證明的人士
- 體驗潛水：為了確保安全，請預約人，務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 （←請點擊這裡）。 如有選項為 『是』 ，必須開立醫生證明，證明『身體狀況適合潛水』並在店裡提交方可參加活動。
- 浮潛：目前正服用治療藥物者、或傷健人士、或61～65歲人士、或持特殊疾病（耳道、呼吸系統、循環系統方面的疾病和障礙，例如氣喘等等），必須開立醫生證明，證明『身體狀況適合浮潛』並在店裡提交方可參加活動。 並請在預約時備註。
◎ 關於懷孕
- 體驗潛水：基於安全考量，懷孕期間或計畫懷孕女士，本店恕不接受報名或參加活動。（男士不受此限）
- 浮潛：基於安全考量，本店恕不接受孕婦報名或參加活動，請見諒。
◎ 殘疾人士
- 本店很樂意接待殘疾人士參加活動。
- 為了確保安全，如果有組員是殘疾人士（包括：聽障、小兒痲痹症等等），請預約人務必事先提出，以利本店安排教練人力。
- 在雙方溝通後，如本店判斷需要教練獨立帶領，本店會個別提出該位組員的活動費用；如有本店不能判斷的情況，本店會要求客人開立醫生證明，證明『身體狀況適合浮潛/潛水』並在店裡提交方可參加活動。因此，如有殘疾人士欲參加活動，請務必聯繫我們，讓大家事前有共識，大家才能安心安全地活動！
- 如果沒有事先通知、於活動當天才知道的話，本店有機會因教練人手、安全考量而拒絕客人下水，或需要在現場收取雙倍費用才可下水。敬請留意理解！
《取消政策》
因疫情影響，目前客人需付100%活動費用以確認預約內容。
- 取消政策：
《一般》
3天前的中午12點取消：可退回所有訂金（不包括銀行/匯款手續費）。
例如：活動是禮拜四的話，禮拜一中午12點前通知就可獲100%退款。
《團體》
團體定義： 潛水5人或以上、浮潛13人或以上、或同團套餐5人或以上，取消政策比較嚴格如下：
1個月前取消：可退回所有費用
22~30天前取消：退回已付費用x80%
14～21天內取消：退回已付費用x50%，不能更改活動日期
7～13天內取消：退回已付費用x30%
0～6天內取消：不退款（即，取消費為活動費用的100%）
- 如果青洞外海浪太大不能下水而需要換到其他潛水地點下水，客人必須接受繼續進行活動，不能因此而取消。
唯有因為颱風或嚴重海況而讓所有潛店也不能下水的情況下，才會退回所有款項（抱歉，銀行/匯款手續費不能退，所以客人可以選擇約時間來店取回退款）。
- 如果遲到至【集合時間的20分鐘後】才到達，船潛的話可能會趕不上開船時間，那麼會直接取消活動且沒收訂金，請理解並準時到達！如果岸潛，看遲到多少才可確定能否下水和活動時間縮短多少。客人遲到而令活動不能成行/時間縮短，訂金不被退回，請留意。
- 退費不包括Wise手續費。刷卡的話，連該部分金額的附加費4%也獲退。
- 請確認參加活動的成員，皆符合參加條件：
https://www.bestdiveokinawa.com/terms/
6. ***預約活動前，請務必詳細閱讀各活動條件、【健康問卷】 等等（
在客人填表預約後，我們就會安排人手、處理預約。
◎ 其他條款/事項
- 如有組員因臨時感冒發燒而要取消，本店可接受該位組員免費取消（但必須提供就醫相關單據否則不獲退款），其他組員則需繼續活動或付取消費。請以email 發活動當天或1～2天前看醫生後的收據給本店，以申請該位的取消費免除（該位客人/人數可獲退全款）。
- 女士如遇生理期，使用衛生棉條也能安心下水。免費全額退回訂金的期限之後，生理期因素不獲免費取消活動或改期，請知悉。
- 如取消因素影響一家人包括小朋友的參與，請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理，並保留最終決定權。希望理解，未必所有情況都能獲退款（全部或部分）或改期。感謝理解小店的難處。
- 其他狀況，本店會酌情處理，並保留最終決定權。
Line：請加 青潛官方Line為好友以聯繫我們。
WhatsApp: +81-70-3164-7160
如取消請以電郵聯絡我們：info@bestdiveokinawa.com
《下雨、天氣不好、青洞樓梯關閉、青洞船停航會否取消活動？》
- 下雨不會影響行程。請參考關於下雨天潛水的影片：https://youtu.be/lCgA9kRUNtA
- 因應颱風和海況，我們有機會取消活動。我們會用電郵作出通知。請密切注意！
- 如果因為天氣或海面情況不容許浮潛和潛水活動， 已預約的客人無須支付任何取消費用；已付訂金的客人，本店會透過客人付訂金的同一方式退還訂金全額（不包括任何外部產生的手續費）。
- 青洞是政府免費開放的一個活動地點，如果青洞樓梯有開、或船有開，我們都會去青洞。但有時候起風浪大可能會導致到達不了青洞（船停航或設施樓梯關閉）。我們會改到其他潛點下水，主要會改去北谷（宮城海岸/砂邊Seawall）。只在北谷的砂邊也不能下水而需改到名護Gorilla Chop的情況之下，我們可免費取消或改期。
- 如因漲退潮導致深度不適合潛水時，本店會讓客人選擇將體驗潛水換作浮潛。
- 請注意：因大自然影響而轉換潛點或取消，本店不會作出任何賠償。請見諒。
《致所有客人》
- 預約活動前，請務必詳細閱讀上列各活動條件限制、健康問卷、取消政策等等。
- 預約成立後，如果發現組員不符合參加資格，請儘早通知取消的人數。如到場後才發現不符合參加資格，本店會以當天取消處理，取消費為100%活動費用。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不再接待其他人，所以客人仍需負擔活動全額。還請多理解！
- 如還有任何疑問，歡迎發email：info@bestdiveokinawa.com或以Line：@bestdive聯繫我們。