常見問題Q&A

青之洞窟潛水沖繩浮潛專門店

體驗潛水
Q: 沒有潛水牌可以參加嗎?
A: 體驗潛水是給沒有潛水牌照的朋友參加、揹氣瓶下潛的潛水活動。青洞裡面大概7~8米深。不懂游泳也OK。
請同時仔細閱讀 ⇨ 活動限制和取消政策

浮潛
活動是使用浮潛面罩、呼吸管、身穿防寒衣(潛水衣)和救生衣的、在海面浮著游泳的活動。
請同時仔細閱讀 ⇨ 活動限制和取消政策

教練會在打卡位(如青洞的話就是景點位)幫客人拍幾張照片和合照。

本店希望教練主力照顧客人安全和舒適度、並海洋教學。
如果客人想在整個活動中拍很多照片、影片做紀念、記錄,建議租借GoPro(3000日圓一部),或者自己帶防水相機來。

COVID-19 疫情開始後,本店需在預約確認前,收取活動費用100%。敬請見諒。

取消政策:請在3天前的中午12點前聯繫以作全款退款。(例如活動日期是禮拜四,請在禮拜一中午12點前通知以作退款。)

感謝大家對青潛的支持!!

  • 本店會在客人預約內容確認沒問題後,發出關於付款的電郵。內會記載所有付款的詳細資料。
  • 如客人在日本沒有銀行賬戶,本店會提供在Wise.com 開戶的連結;此方法可以免匯款服務費(有免服務費的匯款上限)。金額大的話,可能一部分匯款金額需付服務費,但比一般匯款都便宜很多不用擔心,匯率也比一般銀行好。
  • 已經到達日本收不到Wise的認證碼(需以SMS收碼),又或者不想在Wise上認證的話,可以選擇網上刷卡服務--此服務需另加+4%服務費surcharge。服務由Square提供。本店會以電郵附上付款連結。
  • 如客人在日本有銀行賬戶,可以Yucho(郵局)銀行使用網上銀行以免轉賬服務費!關於付款的電郵上,會記載清楚Yucho銀行、沖繩銀行、PayPay銀行的資料給客人在日本國內銀行間過賬。如需要,也可以給PayPay QR的連結付款。

浮潛&潛水嚮導都持《職業等級》資格,而且每位水中嚮導均獨立購買了保障客人的賠償責任保險(此保險只有職業潛水員才有保險公司承保!)。

水上活動,有一定的風險。這個客人必須清楚。

在真的不幸地發生意外時,青潛為了確保所有客人都得到的保障,以下是本店對客人的承諾:

1) 本店購有Padi店舖管理下的【傷害賠償保險】

2) 每位浮潛和潛水嚮導均獨立購入Padi的【賠償責任保險】

3) 每一位水中嚮導,除了必定持有合法工作/打工簽證外,還必定持有教練或潛水長這些《職業潛水員》資格。取得這些資格都是已經通過了相當訓練、能夠在水中作出最佳的判斷及應變。

沒有以上提及的專業資格,是不能夠購買獨立的作為專業人士的【賠償責任保險】的喔

(所以反過來說:如果水中嚮導沒有購買或沒有資格購買這個保險、而在活動中因教練疏忽發生意外的話,客人可得的賠償可能很少。)

**旅遊保險真的是非常有用的,我們非常建議大家出門前購買!這筆錢不能省!!**

租借GoPro後,客人自己保管GoPro、自己隨時拍照。
以彈弓繩掛在BCD或救生衣方式。

教練主力在客人安全、活動中舒適度為優先。客人在海中的狀況、身體適應能力都不同。
看狀況而可以在著名青洞裡面的位置、和洞外珊瑚位置,教練幫忙每組拍2~6張合照。

如果客人狀況比較多(例如不懂游泳的客人需要安撫,客人安全為本店優先考慮),教練就可能沒空拍照了。

感謝你的理解。

本店會上載在雲端Dropbox,然後以電郵發連結讓客人下載。

一般我們會在活動後第二天以電郵通知客人。請耐心等待。

請點擊此頁 ⇨ 活動限制和取消政策(底部有說明)

【下雨會否影響海水能見度】 #下雨可以潛水嗎 #為什麼有些地方不會受到影響 #1分鐘日本小知識 番外篇 (中文字幕)

首先本店在體驗潛水時才會採用全面鏡。浮潛不會。(請看關於浮潛全面鏡的問答)

  1. 一般潛水面鏡,只能用嘴巴呼吸。 本店可讓客人使用的全面鏡,能讓你使用鼻子或嘴巴呼吸。就像在岸上一樣。讓你可以在水中減少緊張的情況,很快就適應和享受潛水的樂趣。 面罩內有氣壓的關係,所以不會有面鏡內灌水的情況。因每個人的頭型不同,就算面鏡和臉之間有少許縫隙、周邊有噴氣泡的情況出現,也不會灌水,亦不影響安全。
  2. 請留意:戴了全面鏡、懂得按著教練在活動前教授的耳壓平衡,也不代表耳朵不會進水喔!耳朵是外露的,進水也是正常的,畢竟你在水中嘛。(但不能因此而戴耳塞。因為做不了反壓=耳壓平衡的)
  3. 在預約時,請在備註欄填上『需全面鏡+數目』,否則會以標準傳統潛水呼吸器進行活動。
  4. 第一次潛水的、或不懂游泳的,會覺得在水中有聲音。海中是有聲音的喔!所以不用擔心。而上岸後,耳朵就像剛洗澡後的感覺。每個人身體和反應也不同,這個需要客人的理解。

請負責預約的代表,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。

1)如第一頁有選項為 『是』 ,看第二頁的相關欄目。
2) 如第二頁的相關欄目裡,有種『是*』的話,請打印三頁出來、填好後,給醫生在第三頁簽名&蓋章。帶到集合地點提交才可參加活動。(提交副本也可以,醫生證明有效期一年)

如果在閱讀後發現某些組員不能參加,請儘早通知取消的人數。
如果有其他病症你想先確認,歡迎在預約後發電郵向我們查詢,但最終以醫生指示為準。

如在到場後才發覺因為不符合【健康問卷】而不能參與體驗潛水(活動當天才出現的病症除外,例如感冒導致呼吸困難),每位組員也必須支付體驗潛水的費用。敬請留意。

********
例子:45歲以上

如果第二頁的欄目B,有哪一個答『是』的話,才需要開立醫生證明。

體驗潛水,和浮潛活動:
包括全套裝備、教練費用、拍照(幾張)、本店設施內淋浴、管理下保險、教練賠償責任保險。

以下不包括在活動費用內:

(本店設施)

  1. 浴巾:300日元一條
  2. 吹風機費用:200 日元一位
  3. 海量照片

集合後,客人會先在店裡填保險用的表格、付款、換/拿取裝備。然後我們會以專車送客人來回青之洞潛水/浮潛。

潛水衣作用是保護身體和保暖。
本店因安全理由,在青洞範圍需要各位客人穿著潛水衣參加活動。因洞壁等等比較大機會碰傷。
而因衛生理由,必須先穿著游泳衣、泳褲、瑜伽等運動用的貼身上衣或褲在裡面。

可以﹐活動全程都有教練照顧。即使是第一次浮潛或潛水、以及不會游泳的人都能輕鬆參加。

體驗潛水:1 位教練只會帶 2 位客人,會全程看顧著。緊張的客人,教練會一直拖著!不用擔心!不用懂踢水。

浮潛:
1) 1位教練帶最多大概6人(如客人裡面有持特別證照的才會超過6人)。
2)懂和不懂游泳,都必須穿著救生衣下水;教練也會同時帶著大浮球讓大家可抓著繩子,可隨時安全歸隊。
3)下水前,教練會教好怎麼用浮潛用具,下水後先讓所有客人確認都懂得用浮潛管呼吸,才開始活動的,所以不用擔心。最緊要:不要忍著!不舒服的時候必須馬上通知教練!

因安全和保險理由,本店需要各位客人穿著救生衣參加浮潛活動,不得中途脫掉。

單項活動》2.5小時

不論浮潛或體驗潛水、岸潛還是船潛,由集合到解散,大概2.5小時
包括:填表格、換防寒衣、教學、搭接駁車到下水點、水中活動大概35-40分鐘、回程、換洗。

以下為各時段集合和解散的時間(大概)

時段:集合》解散
0900:0800》1030
1100:1000》1230
1330:1230》1500
1530:1430》1700

我們建議客人帶著隱形眼鏡來玩。

沒戴隱形眼鏡的客人,我們會提供100度至600度的近視鏡片(以100度遞增,沒有中間的度數唷)。

*請留意:遠視及散光並沒有度數鏡片提供。

  1. 體驗潛水-- 每位教練會帶2位客人。
  2. 浮潛--每位教練會帶6人。(如客人裡面有持特別證照的才會超過6人)。

抱歉,本店沒有酒店接送服務。客人需自己來到集合點。

疫情開始後恩納附近的計程車很難預約或App預約了也未必有計程車接單。
建議客人跟酒店溝通讓他們幫忙安排計程車。

如客人住在恩納村,建議在酒店或街上搭計程車,因為離開本店不遠。如果是餐廳琉球之牛附近的酒店,只需要幾百日幣車費。

市面上所出售的浮潛專用的全面罩,現階段還未成熟,很容易造成二氧化碳中毒。

原理是,如果呼吸力度不夠,你所呼出來的二氧化碳就會被困在面罩中、不能被排放出來;面罩內的二氧化碳濃度越來越高、氧氣越來越少的情況下,有機會導致在水中暈倒、缺氧,引致生命危險。

所以,本店不能讓客人使用這種面罩參加浮潛活動。敬請留意。

如馬上有名額,日本時間16:00後的預約,一般當天會處理並以電郵聯絡。

如果人數多或者當天已經很滿額,請給我們同事1~2天去調整人手。調整好後,會發電郵給你。

感謝你的諒解。

———————

本店在收到報名後的流程為以下:

1)查核名額
2)如客人預約的時段不夠名額,會發電郵給予可更改的其他日期和時段
3)日期和時段都沒問題時,會發一個關於付款的電郵,上有付款方式。
4)收款後,本店會發出確認信。
5)麻煩客人收到確認信後,集合各參加者的尺寸,以便本店預備裝備。

 

本店主要在:青洞(真栄田)海域、萬座毛海域進行活動。各自都有很多個潛點。

請瀏覽此詳盡《潛點指南》

【所有不同原因下的退款方法】

本店會以客人付款的同一個方法進行退款。
*請理解:本店會在兩個禮拜之內進行退款,感謝客人的耐心。

本店是日本登記的公司,活動費用都是以日元此貨幣為基礎計算。在退款時,會按照收取了的日元金額退回活動費用。日元跟其他貨幣間的匯率差額,本店概不負責。敬請留意。

・退費不包括Wise手續費/匯率差額。
・Square上刷卡的話,連該退款金額的信用卡附加費4%也獲退。有些信用卡公司需7~10天才會反映出來。請留意信用卡月結單/對帳單。
・如客人在日本以銀行過賬方式付款:退款時,如果是海況因素或本店的理由,本店會負責過賬手續費;如果是客人自己的理由取消,銀行過賬手續費需客人自行負擔。

  • 貴重物品請放自己車上鎖著,我們可以保管車鎖匙。
  • 本店沒有儲物櫃,但可以放在本店範圍。如果內有貴重物品,請提早到達,好讓本店員工可安排時間開關店門、活動時間內鎖在店裡。

本店有冲身設備(露天shower)。回程後可在這冲走海水。
有熱水。
*但請注意:不可使用洗髮精和沐浴露
然後在本店冷氣更衣室換衣服。
請同時看看我們的設施,有圖片:https://www.bestdiveokinawa.com/why-pick-us/

對的,目前VR 的Insta360相機,是租借形式,客人自己拍。

給選購VR租借的客人:
教練會在下水前,讓客人理解怎麼使用VR360相機。
操作非常的簡單,而因為是拍360度,所以很少失敗。
自己拿著拍,才能在觀看影片時以第一身的角度去記錄,絕對比教練拿著相機的效果好(否則每個影片裡面臉最大的都會是教練而不是客人自己!)

VR本身的檔案,一般電腦開不到。
所以需多等3~7天讓我們將檔案轉換成通用格式MP4影片,然後客人可在同一個照片下載的連結下載。

如客人拍的影片長度和數量多,轉換格式+上載比較長的時間。
因有時VR檔案加起來有20GB!希望客人可耐心等待。

VR360的使用方法:
1) Window 10 或更高版本上的默認 Window Media Player 應該可以自由享受 VR 視頻。
2) 如果您無法使用 VR 視頻旋轉視頻,請下載 VLC 播放器觀看(免費軟件:https://www.videolan.org/vlc/
3)直接上傳這些VR照片到FacebookYouTube,會自動創建VR360效果 (Facebook 有長度限制)。(必須在應用程序中加載視頻,Chrome 和 Safari 等瀏覽器不支援旋轉)

VR的效果:https://www.bestdiveokinawa.com/vr360/

VR360的使用方法:
1) Window 10 或更高版本上的默認 Window Media Player 應該可以自由享受 VR 視頻。
2) 如果您無法使用 VR 視頻旋轉視頻,請下載 VLC 播放器觀看(免費軟件:https://www.videolan.org/vlc/
3)直接上傳這些VR照片到FacebookYouTube,會自動創建VR360效果 (Facebook 有長度限制)。(必須在應用程序中加載視頻,Chrome 和 Safari 等瀏覽器不支援旋轉)

本店使用的船隻,為潛水和浮潛用途的漁船。配套跟觀光船不一樣。
教練下水後,船上沒有人負責看顧,保險問題我們不能讓非參加人士上船。
所有上船的客人必須是參加活動的。

感謝你的理解。