常見問題

只要符合下列參加條件且身體健康者,任何人都可以參加。

《體重&腰圍限制》

  1. 體重100公斤或以下
  2. 腰圍42寸或以下
  3. 體驗潛水:岸潛的12~16歲小孩,體重需達40公斤以上。船潛沒有限制

《年齡限制》

本店只接受以下人士報名預約:

  1. 體驗潛水 岸潛12~59歲 , 船潛10~59歲 *岸潛 因需要自己揹著23公斤的裝備,16歲以下小孩的體重需達40公斤以上;船潛 沒有最低體重要求。最重要是量力而行。
  2. 浮潛 岸潛5~65歲 , 船潛3~65歲 **請同時閱讀下面關於「開立醫生證明」的部分。

《需開立醫生證明的人士》

  1. 體驗潛水 為了確保安全,請負責預約的代表,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。 如有選項為 『是』 ,請開立醫生證明記載著『身體狀況適合潛水』並在店裡提交方可參加活動。
  2. 浮潛  目前正服用治療藥物者、或傷健人士、或61~65歲人士、或持特殊疾病(例如氣喘等等),必須開立醫生證明,證明『身體狀況適合浮潛』並在店裡提交方可參加活動。 並請在預約時備註

殘疾人士

本店歡迎殘疾人士參加活動。

為了確保安全,如果有組員是殘疾人士,請預約代表人務必在預約時通知本店以利安排教練。包括:聽障、小兒痲痹症。

在溝通後,某些情況/活動如本店判斷需要教練獨立帶領,本店會個別提出該位組員的活動費用。有個別本店不能判斷的情況,我們有機會要求客人開立醫生證明書才能接待。所以請務必聯繫我們,讓大家事前有共識,大家才能安心和安全地活動!

如果沒有通知、在集合後才知道的話,本店有機會因不夠人手、安全問題而拒絕客人下水,或需要在現場收取雙倍費用才可下水。敬請留意。

***如果在閱讀後發現某些組員不能參加,請儘早通知取消的人數。如果有其他病症你想先確認,歡迎在預約後發電郵向我們查詢。

***預約活動前,請務必詳細閱讀上列各活動條件、健康問卷等等。如到場後才發現不符合條件參與活動(或一部分活動),當作當天取消處理,取消費為預約活動的100%因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他人,所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解!***

【團體預付訂金制度】 潛水3人或以上、浮潛6人或以上、或同團有參加2個活動(套餐),本店就會預先收取30%(團體50%)訂金。(11月至3月期間:潛水、浮潛、套餐,1人開始需付訂金) 我們遇過很多客人no show或前一天晚上突然說明天不來的情況,讓我們預留了的人手不能得到好好使用,而其他想玩的客人也預約不到。所以推出這個制度,希望客人理解。 我們對於團體的制度是:

  1. 預付訂金30%(團體50%)。餘下的70%(團體50%)在到店後以現金支付。如當天取消,本店會收取100% 活動費用作為取消費。
  2. 唯有因為颱風或嚴重海況而讓所有潛店也不能下水的情況下,才會退回所有款項(銀行手續費不能退)。
  3. 青洞樓梯被青洞管理處關閉而需要換到其他潛水地點例如旁邊沙灘下水,客人必須接受繼續進行活動,不因此而取消。
  4. 如果遲到至活動時間的15分鐘後才到達,活動(水中)時間會縮短,那麼就不夠時間進入青洞。如果真的太遲到達、以致下一個時段將大受影響的話,那麼活動會被取消而客人將需要付100%活動費用。所以請務必準時集合!

不用付訂金的組別:

  • 8天前取消:不用取消費
  • 3~7天前取消:取消費為30%活動總費用
  • 2天前取消:取消費為50%活動總費用
  • 0~1天前取消(包括No-show、遲到):取消費為100%活動總費用

( 本店會向客人以PayPal請款)

例子:
活動日期是8月15日,總活動費用是10,000日幣的話--
如8月15日當天取消或No-show:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
如8月14日取消:取消費為100%活動總費用=10,000日幣
如8月13日取消:取消費為50%活動總費用=5,000日幣
如8月12日取消:取消費為30%活動總費用=3,000日幣

活動總費用:包括一組價值5000日幣的VR攝影服務。

需付訂金的組別:

取消政策以訂金通知電郵內記載的內容為準;30~50%訂金的,取消政策內容都不同;比上列的取消政策嚴謹。
請客人【在同意取消政策和其他條款的情況下才付訂金。】

*需否付訂金:請看上面的問題【預約時需要付訂金嗎?】

***預約活動前,請務必詳細閱讀各活動條件、健康問卷等等(本頁「常見問題」置頂)。如到場後才發現不符合條件參與活動(或一部分活動),當作當天取消處理,取消費為預約活動的100%。因為本店在客人預約確認時已經為你保留教練不會接待其他人,所以預約客人仍需支付預約活動全額費用。感謝客人的理解!***
*如果有組員因臨時感冒/發燒而取消,本店可以接受該位組員免費取消(條件看下面)。其他組員需繼續活動或付取消費。生理期請使用衛生棉條。
**感冒發燒而不能到店的話,請以email發活動當天或1-2天前看醫生後的收據給本店、或在店裡出示,以申請免除取消費。
**如取消因素影響一家人包括小朋友的參與,請儘早發email或Line說明狀況。本店會酌情處理,並保留最終決定權。
Line:請加@bestdive為好友以聯繫我們。

如取消請以電郵聯絡我們。info@bestdiveokinawa.com

在客人填表預約後,我們就會安排人手、處理預約。在收到確認信前、狀況有變需要取消的話,請馬上以電郵聯絡我們。感謝!

首先本店在體驗潛水時才會採用全面鏡。浮潛不會。(請看關於浮潛全面鏡的問答)

  1. 一般潛水面鏡,只能用嘴巴呼吸。 本店採用的全面鏡,能讓你使用鼻子或嘴巴呼吸。就像在岸上一樣。讓你可以在水中減少緊張的情況,很快就適應和享受潛水的樂趣。 面罩內有氣壓的關係,所以不會有面鏡內灌水的情況。因每個人的頭型不同,就算面鏡和臉之間有少許縫隙、周邊有噴氣泡的情況出現,也不會灌水,亦不影響安全。
  2. 請留意:戴了全面鏡、懂得按著教練在活動前教授的耳壓平衡,也不代表耳朵不會進水喔!耳朵是外露的,進水也是正常的,畢竟你在水中嘛。(但不能因此而戴耳塞。因為做不了耳壓平衡的)
  3. 第一次潛水的、或不懂游泳的,會覺得在水中有聲音。海中是有聲音的喔!所以不用擔心。而上岸後,耳朵就像剛洗澡後的感覺。每個人身體和反應也不同,這個需要客人的理解。

  1. 下雨是不會影響行程。只有颱風或海況惡劣的時候,我們才會取消行程。我們會用電郵作出通知。請密切注意!!
  2. 如果因為天氣或海面情況不容許浮潛和潛水活動,預約了的客人當然不用付任何費用。而此情況下的臨時取消,本店也不會作出任何賠償。請見諒。
  3. 如青洞樓梯關閉,我們會改為青洞旁沙灘或其他潛點下水(不能進入青洞的潛點),這個情況我們不能接受免費取消。在潮退令深度不適合潛水的情況下,我們會讓客人選擇將體驗潛水換作浮潛。

不論浮潛或體驗潛水、岸潛還是船潛,由集合到解散,大概2.5小時

中間包括:填表格、付款、換防寒衣、教學、搭接駁車到下水點、水中活動大概35-40分鐘、換洗、回程。

 

例如:如果你選的活動時段是09:00的話:

集合  08:00(船)/08:15(岸)

活動 09:00

解散 10:30

浮潛&潛水嚮導都持專業資格,而且每位水中嚮導均獨立購買了賠償責任保險

 

水上活動,有一定的風險。這個客人必須清楚。

 

在真的不幸地發生意外時,青潛為了確保所有客人都得到的保障,以下是本店對客人的承諾:

1) 本店購有Padi店舖管理下的【傷害賠償保險】

2) 每位浮潛和潛水嚮導均獨立購入Padi的【賠償責任保險】

3) 每一位水中嚮導,除了必定持有合法工作/打工簽證外,還必定持有教練或潛水長這些專業資格。取得這些資格都是已經通過了相當訓練、能夠在水中作出最佳的判斷及應變。

 

沒有以上提及的專業資格,是不能夠購買獨立的作為專業人士的【賠償責任保險】的喔

(所以反過來說:如果水中嚮導沒有購買或沒有資格購買這個保險、而在活動中因教練疏忽發生意外的話,客人可得的賠償可能很少。)

**旅遊保險真的是非常有用的,我們非常建議大家出門前購買!這筆錢不能省!!**

可以﹐活動全程都有教練照顧。即使是第一次浮潛或潛水、以及不會游泳的人都能輕鬆參加。

請負責預約的代表,務必通知所有組員在出發前閱讀【健康問卷】 (←請點擊這裡)。

 

如有選項為 『是』 ,請開立醫師證明確定身體狀況適合潛水並在店裡提交才可參與體驗潛水。

 

如果在閱讀後發現某些組員不能參加,請儘早通知取消的人數。如果有其他病症你想先確認,歡迎在預約後發電郵向我們查詢。

如在到場後才發覺因為持【健康問卷】上提到的舊有病症而不能參與體驗潛水(活動當天才出現的病症除外,例如感冒導致呼吸困難),每位組員也必須支付體驗潛水的費用。敬請留意。

全套裝備、教練費用、保險、免費水底照片保證最少20張。

岸潛:真栄田岬(青之洞) 設施費用

  1. 淋浴費用:200 日幣 1 分 40 秒
  2. 吹風機費用:100 日幣 4.5 分鐘
  3. 青洞停車場費用: 100 日幣一小時(如果客人選擇在活動後隨時直接離開,而該時段不需排隊進入停車場才可安排)

船潛:本店設施

  1. 淋浴費用:免費
  2. 吹風機費用:200 日元一位

水底照片免費!而且本店保證最少拍20張。

比20張多的話,就是客人海中狀況較少,讓教練可以更多時間拍照的情況。 每一位客人的海中狀況、身體適應能力都不同,所以有些客人會收到較多照片,有些較少,但最少有20張。希望客人能理解。

價錢已經包括8%日本消費稅。

活動費用包含免費拍照。我們會放在雲端、加密讓客人下載。

一般我們會在活動後第二天以電郵通知客人。請耐心等待。

集合後,客人會先在店裡填保險用的表格、付款、換/拿取裝備。然後我們會以專車送客人來回青之洞潛水/浮潛。

潛水衣作用是保護身體和保暖。本店因安全理由,需要各位客人穿著潛水衣參加活動。而因衛生理由,必須穿著游泳衣在潛水衣裡面。

因安全和保險理由,本店需要各位客人穿著救生衣參加浮潛活動。

我們建議客人帶著隱形眼鏡來玩。沒戴隱形眼鏡的客人,我們會提供100度至600度的近視鏡片(以100度遞增,沒有中間的度數唷)。 *請留意:遠視及散光並沒有度數鏡片提供。

  1. 體驗潛水-- 每位教練會帶2位客人。
  2. 浮潛--每位教練會帶4~7人。

本店可以安排付費接送服務。請在預約後提出。

那霸的酒店》本店   或本店》那霸市中心

四人座:單程 7,800日幣
九人座*:單程12,500日幣 (*必須最少2個月前預約;全款必須先以PayPal預付才能確認車的預約;如要取消,必須7日前通知,否則不獲退款。)

如客人住在恩納村,建議在酒店或街上搭計程車,因為離開本店不遠。如果是餐廳琉球之牛附近的酒店,只需要幾百日幣車費。

市面上所出售的浮潛專用的全面罩,現階段還未成熟,很容易造成二氧化碳中毒。

 

原理是,如果呼吸力度不夠,你所呼出來的二氧化碳就會被困在面罩中、不能被排放出來;面罩內的二氧化碳濃度越來越高、氧氣越來越少的情況下,有機會導致在水中暈倒、缺氧,引致生命危險。

 

所以,本店不能讓客人使用這種面罩參加浮潛活動。敬請留意。

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